Retour- en Verzendingsbeleid:

 

Laatst bijgewerkt: 8 Maart

Welkom bij Beauté Eclatante, de toonaangevende online bestemming voor prachtige sieraden voor vrouwen. We begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren of te ruilen, en we willen dit proces zo soepel mogelijk maken voor onze gewaardeerde klanten. Hieronder vindt u ons retour- en verzendingsbeleid, dat bedoeld is om al uw vragen te beantwoorden en uw ervaring met ons zo positief mogelijk te maken.
Retourbeleid
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Beauté Eclatante. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw sieraad, bieden we een retourbeleid dat u in staat stelt om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retourverzoek in te dienen.
Voorwaarden voor Retourneren:
- De sieraad moet in de originele staat verkeren, inclusief de originele verpakking en labels.
 -De sieraad mag niet gedragen zijn of tekenen van slijtage vertonen.
- Alle retourzendingen moeten worden vergezeld van een geldig retourverzoek. U kunt een retourverzoek indienen door contact met ons op te nemen via onze contactformulier.
Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde sieraden niet in aanmerking komen voor retournering, tenzij er sprake is van een productiefout.
Retourproces:
Dien een retourverzoek in door contact met ons op te nemen via onze contactformulier. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en reden voor retournering opgeeft.
Ons klantenserviceteam zal uw verzoek beoordelen en u voorzien van verdere instructies voor het retourneren van het sieraad.
Verpak het sieraad zorgvuldig in de originele verpakking en voeg een kopie van de factuur toe.
Verzend het sieraad terug naar het opgegeven retouradres.
Zodra we het geretourneerde sieraad hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot verwerking van uw retour. U ontvangt een melding zodra dit is voltooid.
Het terugbetalingsbedrag zal de aankoopprijs van het sieraad omvatten, exclusief verzendkosten. Het kan enkele dagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt, afhankelijk van uw betaalmethode.
Verzendingsbeleid
Beauté Eclatante streeft ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te bezorgen. Hieronder vindt u belangrijke informatie met betrekking tot ons verzendingsbeleid.
Verzendopties:
We bieden verschillende verzendopties aan, zodat u de optie kunt kiezen die het beste bij uw behoeften past. De beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Verwerkingstijd:
De verwerkingstijd van uw bestelling kan variëren afhankelijk van het specifieke sieraad dat u heeft gekozen. In de meeste gevallen streven we ernaar om uw bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd voor gepersonaliseerde sieraden langer kan zijn.
Verzendtijd:
De verzendtijd is afhankelijk van de geselecteerde verzendoptie en uw locatie. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie, zodat u de voortgang van uw levering kunt volgen.
Verzendbestemmingen:
We verzenden wereldwijd naar de meeste bestemmingen. Houd er rekening mee dat sommige landen mogelijk beperkingen of douanekosten hebben voor internationale zendingen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze informatie te controleren voordat ze een bestelling plaatsen.
Uitzonderingen en Aanvullende Informatie
Productiefouten: Als u denkt dat uw sieraad een productiefout bevat, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [contactinformatie]. We zullen dit probleem graag voor u oplossen en zorgen voor een vervangend product of een terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur.
Gepersonaliseerde Sieraden: Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
Beschadigde of Verkeerd Geleverde Sieraden: Als u een beschadigd of verkeerd geleverd sieraad ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen de situatie beoordelen en zorgen voor een passende oplossing.
Terugbetalingen: Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren, afhankelijk van uw financiële instelling.
Klantenservice: Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om u te helpen met eventuele vragen of zorgen met betrekking tot uw bestelling, retournering of verzending. Neem contact met ons op via contactformulier..
Beauté Eclatante streeft ernaar om uw sieradenwinkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. We waarderen uw keuze om bij ons te winkelen en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u nog vragen heeft over ons retour- en verzendingsbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan voor u klaar om u te helpen. Bedankt dat u voor Beauté Eclatanteheeft gekozen voor al uw sieradenbehoeften.